x365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
x365-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি একটি প্রতিশ্রুতি — নিছক কাগজের নিয়ম নয়। আমরা বিশ্বাস করি, বিশ্বস্ততা ছাড়া কোনো সম্পর্ক টেকে না। তাই আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ
সার্টিফাইড নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলি — সেগুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আমরা প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
x365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তা নীতি মানে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। ডেটা সেন্টার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনার অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।
আমাদের প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি এবং অনুমতি ছাড়া স্প্যাম পাঠাই না।
x365-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক লেনদেন সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
x365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্য কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC সম্পন্ন করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | OTP পাঠানো, সাপোর্ট সেবা | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| ব্যবহার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই। আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা না চান, সেটি সহজেই বন্ধ করা যায় — সাপোর্টে জানান বা আনসাবস্ক্রাইব করুন।
x365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আলাদা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে। গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করলে চুক্তি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হয়।
x365 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি একটি মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পান। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় x365 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যে সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো সক্রিয় থাকে:
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সমাধানের পদক্ষেপ নেব।
x365 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবহারিক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা হয়:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।
x365-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে আবেদন করুন। সাধারণ ফরম্যাটে প্রদান করা হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার আবেদন করা যাবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।
x365 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী উভয়ই অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে সন্তানদের অ্যাক্সেস সম্পর্কে সজাগ থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
x365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা সদস্যদের অবহিত করি:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দিই।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়টির বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারব।
আমাদের সদস্যরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে মোবাইল ব্যাংকিং বা নগদে মাত্র কয়েক মিনিটে নিবন্ধন করুন।